• 风景这边独好:朵拉成就第二春

    时间:2020-09-29 20:24:02    来源:朵拉洗衣官网    浏览:754次    

      在很多人看来,做生意的目的是为了赚钱。这样的人也许能赚到钱,生意却不一定能做大。王XX在多年的从商经历中得出一个道理:只有事情做好了,赚钱自然会水到渠成。于是,他把经营洗衣店当作是一份事业,把所有的精力投入其中。

      跑供销,他与朵拉第一次接触

      现年49岁的王XX,山东济宁人,有着十几年的茶叶供销工作经验,正是这段东奔西跑的工作经历让他与朵拉结缘……

      在跑销售的那段日子里,王XX喜欢在闲暇时到处逛逛,在外地出差时他偶然看到一家洗衣店,外观素雅别致,装修风格通透明亮,让身在店外的人可以清楚地看到店内井然有序的工作状况,“这不是正好可以解决华贝皮装的售后洗涤问题吗?”通过与店方负责人的交流,王XX顺利解决了一直困扰的工作难题,也正是这次际遇让他对朵拉多了一份好感与关注,凭借多年销售工作积累下来的经验,他初步分析了洗衣市场的发展前景,开一家朵拉干洗店的念头油然而生。2006年10月,王XX拨通了朵拉总部的加盟电话,他决定在家乡济宁创立自己的洗衣事业。

      创业之初,信念支撑他度过难关

      把想法付诸行动并不容易,仅仅是资金储备的欠缺就让踌躇满志的王XX心里凉了一大截,把自己的全部家当凑在一起只有10万元,距离开办一家朵拉干洗店所需的20万元比起来相差太远,但不愿放弃理想的王XX慎重考虑后决定借款开店。为了说服亲友们,他经过一段时间的考察、分析和总结,用真实的数据和事例编写了一份6页纸的考察论证报告,最终亲友们被他的真诚和慎重的态度所打动,2007年1月,朵拉济宁店正式开业了!

      开业之初,洗衣店的经营并不尽如人意,对于在当地尚是新鲜事物的朵拉来说没有受到人们的过多关注,有很多人甚至不知道朵拉是什么。面对消费市场对朵拉品牌认知度的过低和消费意识缺乏的现状,王XX通过促销、洗衣知识普及、公益活动推广等多种方式培养市场,引导人们的消费观念,比如:在当地受众面较大的纸媒上开辟专栏普及衣物洗护常识;315期间在街头免费宣讲高档衣物的清洗知识并推广朵拉洗衣;推出上门取送、清洗窗帘、布艺沙发等家居用品的特色服务以及在夏季开展打折清洗等活动,慢慢地,朵拉干洗店的生意好了起来,越来越多的人认识了朵拉。

      规范服务,为树立起朵拉良好的品牌形象

      随着济宁洗衣市场的日趋成熟,同行业间的竞争也更加激烈。在竞争环境中,王XX始终为树立起良好的朵拉品牌形象努力着:一方面,他坚持按照朵拉总部规定的服务标准经营,多次获得总部授予的奖项;另一方面,他坚持为顾客提供优质、快捷的服务,赢得了顾客的认可与信赖。2008年,王XX将福奈特洗衣店迁址到市中心繁华地段,装修一新的店面更加整洁、干净、明亮,成为一道吸引往来人群的亮丽风景线。

      如何把洗衣店经营的更加红火,让朵拉品牌的知名度在当地更上一层楼?王XX进行了一些列的改革:在服务上,他把原来的隔日取衣改为次日取衣,特殊情况下一小时取衣;在管理上,他从员工的思想建设、技能培训、事故处理、绩效考核等方面入手制定了较为完善合理的制度,不仅使员工的行为有了制度约束,也提高了他们的服务意识和业务技能。

      现在,王XX的朵拉洗衣店已经成为加盟店中的典范。去年9月,王XX获得了朵拉总部颁发的“杰出贡献奖”,济宁店则在今年获得了“朵拉全国优秀加盟店”称号。伴随着事业的不断发展,王XX和他的朵拉洗衣店将会越到更多的机遇和挑战,相信他们能够越走越好。

      今年五一期间,济宁一个旅行团找到朵拉济宁店为他们的团员清洗衣服。因为来的时间较晚,并且次日早晨7点钟旅行团要搭乘飞机返回,所以他们要求洗衣店在6点半之前把衣服送到酒店。在时间紧任务重的情况下,员工们毫无怨言的加班加点清洗衣服直到凌晨4点多。在清晨6点,朵拉干洗店的员工准时把清洗干净、熨烫平整的衣服送到了团员们的手中,而朵拉干洗店也因为守时、守信、优质、快捷的服务赢得了团员们的赞赏。

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